Kapolrestabes Surabaya Minta Maaf soal Pelayanan Pengembalian Barang Bukti, Tegaskan Gratis dan Oknum Akan Ditindak

SURABAYA – Kapolrestabes Surabaya Kombes Pol Luthfi Sulistiawan menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat menyusul adanya keluhan yang viral terkait dugaan pelayanan kurang berkenan oleh oknum anggota Satlantas dalam proses pengembalian barang bukti (BB).

Kombes Pol Luthfi menegaskan bahwa proses pengembalian barang bukti kepada pihak yang berhak seharusnya diberikan secara gratis. Ia memastikan tidak ada ruang bagi anggota yang melakukan pelanggaran maupun tindakan indisipliner dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila beberapa waktu lalu viral ditemukan oknum anggota yang menunjukkan perilaku maupun pelayanan kurang berkenan di lapangan dalam proses pengembalian BB yang seharusnya gratis,” ujar Luthfi, pada Jumat (28/8).

Ia menegaskan setiap tindakan yang tidak sesuai dengan ketentuan akan ditindak dan diberikan sanksi sesuai aturan yang berlaku. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat.

“Tidak ada ruang bagi pelanggaran. Setiap tindakan indisipliner akan kami tindak dan berikan sanksi tegas sesuai aturan yang berlaku,” tegasnya.

Luthfi juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan apabila masih menemukan praktik serupa. Masyarakat diminta melengkapi laporan dengan bukti yang dapat dipertanggungjawabkan agar dapat segera ditindaklanjuti.

Menurutnya, keterbukaan terhadap laporan dan kritik masyarakat diperlukan sebagai bagian dari upaya pembenahan internal serta peningkatan kualitas pelayanan kepolisian.

“Kami berkomitmen penuh untuk terus berbenah demi menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh warga Kota Surabaya tercinta,” katanya.

Kapolrestabes Surabaya berharap peristiwa tersebut dapat menjadi bahan evaluasi agar pelayanan kepada masyarakat semakin profesional, transparan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Ia juga mengajak seluruh jajaran untuk menjadikan kritik masyarakat sebagai dorongan untuk terus memperbaiki diri dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Semoga kita selalu menjadi pribadi yang senantiasa menjadi lebih baik ke depannya,” pungkas Luthfi.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Forkopimda Dampingi Menkopolhukam RI Silaturahmi Dengan Tokoh Lintas Agama Di Jatim

SURABAYA - Gubernur Jatim, Khofifah Indar Parawansa, Pangdam V Brawijaya, Mayjend TNI Suharyanto dan Kapolda Jatim, Irjen Pol Nico Afinta, mendampingi Menteri Koordinator Politik, Hukum dan Keamanan Republik Indonesia (Menkopolhukam RI) Mahfud MD. Silaturahmi dengan Tokoh Lintas Agama di wilayah Jawa Timur, yang bertempat di Kodam V Brawijaya. Pada Rabu (17/3/2021).  Dalam kesempatan ini Menkopolhukam RI mengatakan, Jawa Timur adalah satu provinsi yang salah satu terbesar, ada 40 juta penduduk dengan 38 tingkat dua.  "Ini menunjukkan, pertama moderasi Islam, moderasi beragama tumbuh di sini. Memang ada peristiwa-peristiwa teror tapi bisa diatasi. Tapi secara umum rakyatnya ia tumbuh dengan penuh toleransi. Oleh karena itu menjadi, tentu bukan hanya Jawa Timur, seluruh Indonesia umat Islamnya itu pada umumnya toleran," jelasnya Machfud MD.  Lebih lanjut Machfud MD menjelaskan,  Jawa Timur merupakan tempat berkembangbiaknya moderasi beragama yang dulu dipelopori oleh Kiai Hasyi...
Baca selengkapnya

Ketua Komisi II DPRD Dukung Polres Pacitan Razia Balap Liar Demi Keselamatan Masyarakat

Gambar
 PACITAN - Ketua Komisi II DPRD Kabupaten Pacitan, Rudi Handoko, menyatakan dukungan penuh terhadap langkah Polres Pacitan Polda Jatim yang menggalakkan razia balap liar dan penggunaan knalpot bising (tidak sesuai spesifikasi teknik). Rudi mengaskan penertiban lalu lintas yang dilakukan oleh Polres Pacitan Polda Jatim tersebut merupakan bentuk perlindungan terhadap keselamatan anak-anak sekolah yang merupakan aset dan generasi penerus bangsa. Selain itu masih menurut Rudi, tindakan tegas oleh Polres Pacitan Polda Jatim dalam menertibkan pengendara dalam berlalu lintas adalah bukti kepedulian Polisi terhadap keselamatan masyarakat. "Semua itu demi keselamatan bersama," tegas Rudi, Kamis (30/7/2026). Ketua Komisi II yang membidangi pendidikan tersebut menyatakan sangat sepakat dan setuju sekali dengan arahan Kapolres Pacitan, AKBP Ayub Diponegoro Azhar yang menegaskan keselamatan masyarakat termasuk pelajar adalah hal yang utama. "Saya sangat sepakat dan setuju sekali deng...
Baca selengkapnya

Kapolri Tinjau Pelaksanaan Vaksinasi Covid-19 Tahap II 36.292 Personel Polda Jabar

Gambar
BANDUNG - Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo meninjau langsung pelaksanaan vaksinasi Covid-19 tahap II jajaran Polda Jawa Barat (Jabar). Vaksinasi itu diberikan kepada 36.292 jajaran Polda Jawa Barat yang terdiri dari, anggota Polri, PNS, pegawai harian lepas Polri dan awak media. Sigit berharap, dengan adanya vaksinasi Covid-19 tahap II itu, personel kepolisian memiliki imunitas yang baik. Mengingat, jajaran Korps Bhayangkara merupakan garda terdepan dalam memutus mata rantai penyebaran virus corona. "Agar anggota segera melaksanakan vaksin yang kedua agar anggota mempunyai imunitas untuk menjaga tubuh dan bisa melaksanakan tugas dengan baik sebagai garda terdepan," kata Sigit saat meninjau vaksinasi Covid-19 tahap II di Polda Jawa Barat, Bandung, Selasa (16/3/2021). Sigit menyebut, setelah dilakukan vaksinasi tahap I dan II ini, berdasarkan hasil evaluasi diketahui bahwa, wilayah Jawa Barat sudah bebas dari zona merah penyebaran virus corona. "Dari hasil eval...
Baca selengkapnya